Вопросы и ответы

Безусловно! Мы работаем как по безналичному расчету, так и за наличный расчет, при условии, что вы приезжаете в офис и оплачиваете заказ в кассе, получая кассовый чек и приходно-кассовый ордер. Возможна оплата через терминал картой. Предусмотрена оплата по QR – коду.

• При поступлении заказа на электронную почту, по телефону или через мессенджер, менеджер принимает в работу и подтверждает принятие вашего заказа, запрашивая минимальную контактную информацию для дальнейшей обратной связи и ввода запроса в единую автоматическую базу.
• Если заказ не большой, в течение часа вам отправляется расчётная стоимость с указанием параметров заказа.
• В случае, если поступает запрос на сувенирную продукцию, менеджер готовит коммерческое предложение с фотографиями, описанием предлагаемого товара. 
• После утверждения перечня заказываемого товара, менеджер запрашивает реквизиты компании, выставляет счет, готовит договор и отправляет весь пакет документов клиенту.
• После подписания договора, оплаты счета, менеджер отправляет заказ в работу: разработка дизайн-макета продукции, резерв заказываемого товара и отгрузка с складов поставщиков, постановка задач на наше производство, а после согласования макетов идет непосредственно производство вашего заказ. 
• По готовности заказа менеджер сообщает клиенту, что заказ можно забирать. Если согласована доставка – согласовывает время и дату.

• Мы работаем с основными транспортными компаниями и доставляем ваши заказы по всей России.
• В г. Ставрополь возможна доставка нашим водителем до адреса.
• В г. Ростов-на-Дону заказы забирают клиенты в офисе, либо привозит курьер в офис к клиенту (согласовывается дополнительно при оформлении отгрузки)
• По России доставка осуществляется транспортными компаниями: Байкал Сервис, Деловые линии, ПЭК. Возможна доставка до двери экспресс доставкой DPD. В Течение многолетней активной работы между Типографией ИРБИС и экспресс доставкой DPD был заключен индивидуальный договор, который позволяет платить клиентам за доставку значительно дешевле. 
• Доставка до транспортных компаний с нашего производства бесплатная.

Все производственные площади находятся в г. Ставрополь и все отгрузки ведутся из Ставрополя.

• Ответить однозначно на данный вопрос очень сложно, так все заказы и тиражи разные. Средняя продолжительность производства, при условии наличия товара на нашем складе – 3 дня. Но все зависит от тиражей и количества товаров в заказе, от вида печати и готовности макетов. Есть заказы, которые выполняются в течение нескольких часов. 
• Вся команда типографии ИРБИС старается выполнить поступающий заказ в максимально короткие сроки с максимальным качеством.
• Во время предновогоднего сезона существует очередь на производство. Предновогодний сезон в компании начинается с 20 сентября.

Мы работаем на территории всей России (ниже карта). Ограничений для нас нет. Везде, где ходит транспорт, возможна доставка.

Да. С нашими постоянными клиентами мы работаем с рассрочкой платежа. Но если вы обращаетесь в первый раз, мы будем работать по 100% предоплате.